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Pour retourner votre achat c’est très simple, il vous suffit de contacter le service client via le formulaire pour qu’ils puissent créer votre compte. Ils vous donneront un mot de passe temporaire avec comme identifiant l’adresse mail que vous avez indiquée pour passer commande.
Si vous souhaitez faire un échange, il faudra préciser sur le bon de retour l’échange voulu. (seulement pour un même article dans une autre taille ou une autre couleur)
Il est préférable d’utiliser le service colissimo. N’hésitez pas à nous le communiquer le numéro de suivi par mail à contact@leslotsdelo.com
L’adresse de retour est :
3 rue des sablonnières 77670 saint mammes
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L’échange se fera à réception du colis et sous réserve de disponibilité.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés. Vous pouvez choisir l’emballage de votre choix toutefois il est impératif que les articles nous soient retournés en bon état.
Remboursement: Nous procédons au remboursement ou à l’envoi de votre retour sous 14 jours après la réception de votre colis à l’entrepôt. Nous ne notifions pas de la réception des retours avant leur traitement. Vous pouvez le vérifier avec le numéro de colis/suivi que vous communique le transporteur que vous avez utilisé pour l’envoi de votre colis.
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N° SIRET 90147548300011